Hosted: klaar voor de IT van morgen

Hosted heeft de afgelopen jaren een stevige groei doorgemaakt. Het Arnhemse IT-bedrijf profileert zich nadrukkelijker dan ooit als strategische IT-partner voor haar klanten. Waar Hosted ooit begon met webhosting, helpt het team van specialisten inmiddels meer dan duizend organisaties - van mkb tot zorg - met veilige en toekomstgerichte IT-oplossingen. Met die brede dienstverlening wil het bedrijf dé ICT-partner zijn voor de regio Arnhem-Nijmegen en daar voorbij, zo vertelt algemeen directeur Luc Jongerius, op de voor hem kenmerkende, energieke manier.

Luc: “We werken hier met allemaal jongens uit de buurt, hebben veel klanten in de regio en houden van persoonlijk contact: bellen, appen, op bezoek gaan of klanten ontvangen. Laagdrempelig en informeel. Je hoort het vaker, maar het is echt zo: we zijn veel meer een partner dan puur een leverancier.” Die regionale betrokkenheid vormt nog altijd de basis van Hosted. Het bedrijf groeide de afgelopen jaren stevig door, maar zonder het lokale karakter te verliezen. Juist die combinatie van nabijheid en professionaliteit maakt dat klanten langdurig aan Hosted verbonden blijven.

Techone als paraplu

Hosted maakt deel uit van de Techonegroep: een landelijk opererende organisatie met verschillende IT-specialisaties en zeventien locaties in Nederland, elk met een eigen identiteit. Andere IT-bedrijven kunnen zich bovendien aansluiten. “Het belang om krachten te bundelen is in onze wereld van groot belang om op het juiste niveau meerdere disciplines te kunnen leveren. Techone faciliteert alle locaties, waarbij Hosted werkt met een lokale footprint. Zo sponsort Hosted meerder lokale sportverenigingen én goede doelen. Kortom: we zijn en blijven onszelf.” Die constructie zorgt voor het beste van twee werelden: lokaal ondernemerschap met de slagkracht van een grotere organisatie erachter. “We kunnen groot inkopen, wat gunstig is voor onze klanten. Daarnaast hebben we ontzettend veel kennis in huis. Binnen de groep zitten ook internetleveranciers, een cybersecurityspecialist en een partij die PowerApps in combinatie met AI aanbiedt. Je kunt dus voor alle nú relevante IT-onderwerpen bij ons terecht.”

Cybersercurity

Digitale veiligheid is inmiddels geen bijzaak meer, maar een randvoorwaarde voor continuïteit. Hosted merkt dat ondernemers zich daar steeds bewuster van worden. Op het gebied van cybersecurity werkt het bedrijf nauw samen met zusterlabel ThreadStone. “We hebben zelfs ethical hackers in huis die pentesten uitvoeren bij onze klanten. Vanuit die tak leveren we oplossingen die gericht zijn op mens én techniek.” Met hun opvallende cybertruck rijden ze het land door om klanten bewust te maken van cyberdreigingen en om teambuilding rondom cyberbewustzijn te faciliteren. “En wil je geholpen worden met NIS2- compliancy, de opvolger van de AVG? Dan moet je voldoen aan meer dan zestig kenmerken op het gebied van veiligheid. Ook daar kunnen we bij helpen. Deze wet treedt naar verwachting begin juli in werking. We zien momenteel ontzettend veel hacks en de digitale dreiging is groter dan ooit. Kortom: begin met een nulmeting informatiebeveiliging. En zorg dat je klaar bent voor die externe dreiging.”

Met Power-Apps en AI je resultaten maximaliseren

Waar cybersecurity draait om beschermen, draait AI juist om versnellen en optimaliseren. Hosted investeert daarom nadrukkelijk in data en automatisering. “We lopen voorop als het gaat om AI-toepassingen, onder meer via ons label OptaScale. We bieden inmiddels maatwerkspecifieke oplossingen met behulp van AI, bijvoorbeeld met Copilot en Power-apps. Denk aan apps die inzicht geven in hoe je bedrijf presteert, per afdeling, klant of regio, volledig geautomatiseerd en op basis van data.” “Zo hebben we recent een autosloperij geholpen. Vroeger pakte men een koplamp, werd op het gevoel een prijs bepaald en werd die vervolgens online gezet. Nu analyseren we de gemiddelde marktprijs én de beschikbare voorraad bij de sloperij zelf en andere leveranciers. Op basis daarvan bepalen we automatisch de slimste prijs. Dat vergroot de kans op verkoop en verhoogt de doorloopsnelheid. Alles volledig geautomatiseerd en op basis van actuele data. Kortom: meer omzet én meer marge.” Volgens Luc zit daar voor veel mkb-bedrijven een enorme kans: slimmer werken met data die al aanwezig is.

IT zonder zorgen, van A tot Z

Al deze specialismen komen samen in de rol van Managed Service Provider (MSP). Hosted positioneert zich nadrukkelijk als totaalleverancier voor IT. “Kort gezegd: we kunnen alles voor een klant betekenen. Hardware, telefonie, security, netwerk, infrastructuur, cybersecurity en een groot deel Microsoft-dienstverlening, met Microsoft 365 als basis.” Ze werken met vaste pakketten en duidelijke afspraken met leveranciers. “Het grote voordeel? Eén aanspreekpunt. Wij leveren Microsoft-licenties met, volgens ons, alle nuttige add-ons. Denk aan back-up, printsoftware, e-mailhandtekeningen, support en beheer en een managed werkplek. Maar ook aan een wachtwoordmanager en een eigen EDR-systeem (Endpoint Detection & Response) dat virussen detecteert én oplost.”

Daarnaast biedt Hosted haar eigen SecOps 365-oplossing voor de monitoring van Microsoft 365-omgevingen. “Dat signaleert verdachte of frauduleuze inlogpogingen. Kortom: maximale securitymaatregelen binnen je volledige Microsoft-omgeving.” Bewustwording blijft volgens Luc cruciaal. “Het grootste gevaar zit vaak tussen bureaustoel en werkplek: de medewerker. Daarom bieden we awareness- trainingen aan. Dus twijfel je of jouw bedrijf klaar is voor de dreiging van buitenaf of wil je stappen maken in data-automation? Bel dan Hosted!”

Meer weten? Kijk op Hosted.